Klantenservice
Wij regelen alles.
Kies je vraag: het antwoord verschijnt meteen. Kom je er nog niet uit? Schrijf ons hieronder.
- Antwoord binnen 24 uurOp werkdagen, per e-mail
- 30 dagenBedenktijd
- 2 jaar garantieWettelijke garantie
Waar kunnen we mee helpen?
Omdat de winkel net is geopend, duurt het ongeveer 7 dagen voordat je bestelling is geregistreerd en daarna maximaal 2 dagen om te verwerken. De levering duurt vervolgens 3 tot 15 werkdagen (3 tot 10 met prioriteitsverzending). Je trackingnummer ontvang je per e-mail zodra het pakket is verzonden: volg hier je pakket.
Dat spijt ons! Stuur ons een bericht met je bestelnummer en een foto van het probleem: we bieden je een nieuwe verzending of een terugbetaling aan. Op je kalender heb je 2 jaar wettelijke garantie.
Je hebt 30 dagen na ontvangst bedenktijd. Stuur ons een bericht met je bestelnummer: wij sturen je de stappen die je moet volgen, en de terugbetaling gaat weg zodra we het retour ontvangen hebben.
Reken op ongeveer 7 dagen voor registratie, maximaal 2 dagen voor verwerking en daarna 3 tot 15 werkdagen levering (3 tot 10 met prioriteitsverzending). De aanbevolen uiterste besteldatum staat op de kalenderpagina: bestel eerder of kies prioriteitsverzending.
Stuur ons zo snel mogelijk een bericht met je bestelnummer. Zolang het pakket nog niet is vertrokken, kunnen we het adres aanpassen of annuleren.
Stel je vraag hieronder: we antwoorden per e-mail binnen 24 uur op werkdagen.
Schrijf ons.
Geef je bestelnummer door: dan vinden we meteen je dossier.
Een beschadigde kalender?
Voeg een foto of korte video van het probleem toe als je op onze eerste e-mail antwoordt: dan lossen we het sneller op.