Tracciamento ordine

Dov’è il mio pacco?

Inserisci il numero di tracciamento ricevuto via e-mail per vedere in tempo reale a che punto è il tuo calendario.

Il tuo numero è nell’e-mail di spedizione, inviata appena il pacco parte. Ricordati di controllare nello spam.

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Il viaggio del tuo pacco

  1. 1
    Ordine ricevutoOggi

    Ricevi un’e-mail di conferma con il tuo numero d’ordine.

  2. 2
    Presa in carico ed elaborazioneCirca 7 giorni, poi al massimo 2 giorni

    Il negozio ha appena aperto: il tuo ordine viene preso in carico, poi preparato e imballato con cura.

  3. 3
    SpedizioneE-mail con numero di tracciamento

    Il pacco parte: il tuo numero di tracciamento arriva via e-mail.

  4. 4
    In transitoQualche giorno senza aggiornamenti è normale

    Tra un paese e l’altro, il tracciamento può restare fermo per un po’ prima di ripartire.

  5. 5
    Consegnada 3 a 15 giorni lavorativi (da 3 a 10 con la prioritaria)

    Il tuo calendario arriva a casa, pronto per la prima casella.

Non ho ricevuto nessun numero

Arriva non appena il pacco parte, circa 8-9 giorni dopo l’ordine durante l’apertura del negozio. Controlla la cartella spam, poi scrivici se non è arrivato nulla.

Il tracciamento non si muove più

Tra un paese e l’altro, il tracciamento può restare fermo per diversi giorni. Se non si muove da molto tempo, scrivici con il tuo numero d’ordine: sollecitiamo il corriere.

Segnato come consegnato, ma non ho ricevuto nulla

Controlla dai vicini, in portineria o al punto di ritiro indicato. Ancora niente il giorno dopo? Scrivici, apriamo un’indagine.

Una domanda sul tuo ordine? Ti risponde una persona vera.

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