Sendungsverfolgung

Wo ist mein Paket?

Gib die Sendungsnummer aus deiner E-Mail ein und sieh live, wo dein Kalender gerade ist.

Deine Nummer steht in der Versand-E-Mail, die wir senden, sobald das Paket rausgeht. Schau auch in deinem Spam-Ordner nach.

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Die Reise deines Pakets

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    Bestellung eingegangenHeute

    Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer.

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    Erfassung und BearbeitungEtwa 7 Tage, dann höchstens 2 Tage

    Der Shop hat gerade erst eröffnet: Deine Bestellung wird erfasst und dann sorgfältig vorbereitet und verpackt.

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    VersandE-Mail mit Sendungsnummer

    Das Paket ist unterwegs: Deine Sendungsnummer kommt per E-Mail.

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    UnterwegsEin paar Tage ohne Update sind normal

    Zwischen zwei Ländern kann die Sendungsverfolgung eine Weile stillstehen, bevor es weitergeht.

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    Zustellung3 bis 15 Werktage (3 bis 10 mit Prioritätsversand)

    Dein Kalender kommt bei dir zu Hause an, bereit für das erste Türchen.

Ich habe keine Nummer erhalten

Sie kommt, sobald das Paket verschickt wird, etwa 8 bis 9 Tage nach der Bestellung, solange der Shop gerade eröffnet. Schau in deinen Spam-Ordner und schreib uns, falls nichts angekommen ist.

Die Sendung bewegt sich nicht mehr

Zwischen zwei Ländern kann die Sendungsverfolgung mehrere Tage stillstehen. Tut sich schon lange nichts mehr, schreib uns mit deiner Bestellnummer: Wir haken beim Transporteur nach.

Als zugestellt markiert, aber nichts erhalten

Frag bei Nachbarn nach, schau beim Hausmeister oder an der angegebenen Abholstelle. Am nächsten Tag immer noch nichts? Schreib uns, wir leiten eine Nachforschung ein.

Eine Frage zu deiner Bestellung? Ein echter Mensch antwortet dir.

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